Bij Moxio nemen wij de veiligheid van onze producten, onze systemen en onze netwerken zeer serieus. Ondanks onze zorg voor de beveiliging en het verbeteren hiervan kan het voorkomen dat er toch een zwakke plek is. Indien je een zwakke plek in één van onze systemen hebt gevonden, dan horen wij dit graag, zodat we zo snel mogelijk maatregelen kunnen treffen.
Moxio is ISO 27001:2017 gecertificeerd.

Zwakke plekken kunnen per ongeluk worden ontdekt, als onderdeel van het reguliere gebruik van de systemen, of door bewust te zoeken naar een zwakke plek in de beveiliging. Het beleid van Moxio voor responsible disclosure is geen uitnodiging om onze systemen uitgebreid actief te scannen om zwakke plekken te ontdekken. Wij willen graag met je samenwerken om onze klanten en onze systemen beter te kunnen beschermen.

Wij vragen je:

• het probleem niet te misbruiken door bijvoorbeeld meer data te downloaden dan nodig is om het lek aan te tonen of gegevens van derden in te kijken, verwijderen of te wijzigen
• het probleem niet met anderen te delen totdat het is opgelost en alle vertrouwelijke gegevens die mogelijk onverhoopt zijn verkregen via het lek direct te wissen
• geen gebruik te maken van hacking tools die de beschikbaarheid van onze systemen negatief beïnvloeden zoals SPAM of DDOS

Als je deze richtlijnen opvolgt, zullen wij:

• reageren binnen 3 dagen op jouw melding met onze beoordeling van de melding en een verwachte datum voor een oplossing
• als je jezelf aan bovenstaande voorwaarden hebt gehouden zullen wij geen juridische stappen tegen je ondernemen betreffende de melding
• wij behandelen jouw melding vertrouwelijk en zullen jouw persoonlijke gegevens niet zonder jouw toestemming met derden delen tenzij dat noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen.

Wij houden je op de hoogte van de voortgang van het oplossen van het probleem.

• in berichtgeving over het gemelde probleem zullen wij, indien je dit wenst, jouw naam vermelden als de ontdekker;
• als dank voor jouw hulp bieden wij een beloning aan voor elke melding van een ons nog onbekend beveiligingsprobleem. De grootte van de beloning bepalen wij aan de hand van de ernst van het lek en de kwaliteit van de melding in de vorm van een goodiebag of een waardebon.

Hoe meld je een beveiligingskwetsbaarheid aan ons?

• jouw bevindingen zo snel mogelijk mailen naar  security@moxio.com
• voldoende informatie te geven om het probleem te reproduceren zodat wij het zo snel mogelijk kunnen oplossen. Meestal is het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een omschrijving van de kwetsbaarheid voldoende, maar bij complexere kwetsbaarheden kan meer nodig zijn.
• een beschrijving van de locatie en de potentiële impact van de kwetsbaarheid;
• een gedetailleerde beschrijving van de stappen die nodig zijn om de kwetsbaarheid te reproduceren (POC-scripts, screenshots en gecomprimeerde screencaptures vinden we allemaal nuttig);
• Melden onder een handle/pseudoniem is mogelijk

Wij streven er naar om alle problemen zo snel mogelijk op te lossen en wij worden graag betrokken bij een eventuele publicatie over het probleem nadat het is opgelost.